Verzendbeleid

Verzending en Levering

Uw bestelling wordt door ons, of in onze opdracht door een derde aan u geleverd.
De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

Leveringstermijnen

  • Voorraadartikelen: Artikelen die direct uit voorraad leverbaar zijn, worden standaard geleverd binnen 3 tot 5 werkdagen.
  • Afwijkende Levertijden en Maatwerk: Voor artikelen met een afwijkende levertijd en maatwerkproducten geldt de termijn die bij het product is aangegeven.

Bezorging

Onze leveringen vinden plaats op elke werkdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

Afwijkende Openingstijden

Indien uw bedrijfs- of ontvangsttijden afwijken van het standaard bezorgvenster, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice om de mogelijkheden voor bezorging te bespreken.

Transportkosten

De kosten voor verpakking en transport worden als volgt berekend:

  • Bestellingen tot € 800 (excl. btw): Er worden verpakkings- en transportkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch berekend en gespecificeerd in uw winkelwagen.
  • Bestellingen boven € 800 (excl. btw): Bij bestellingen die dit bedrag overschrijden, nemen wij de kosten voor verpakking en transport voor onze rekening.

Uitzondering Waddeneilanden

Voor locaties op de Waddeneilanden behouden wij ons het recht voor om na het plaatsen van de bestelling additionele transportkosten in rekening te brengen. Wij informeren u hierover proactief.

Retourenbeleid

Ons beleid voor retouren verschilt voor particuliere en zakelijke afnemers.

Particuliere Aankoop (B2C)

Als particuliere afnemer kunt u de aankoopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.

  • Herroepingstermijn: Deze termijn bedraagt 14 dagen en vangt aan op de dag dat u (of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) de bestelling fysiek heeft ontvangen.
  • Procedure: Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons middels een ondubbelzinnige verklaring (per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit tot herroeping.
  • Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Het tijdig verzenden van uw herroepingsverklaring (binnen de 14 dagen) is voldoende om aan de termijn te voldoen.

Zakelijke Aankoop (B2B)

Houd er rekening mee dat de herroepingsregeling niet van toepassing is op zakelijke afnemers.

  • Controle bij Ontvangst: Bij zakelijke aankopen dient u het product direct bij ontvangst te controleren.
  • Definitieve Acceptatie: Na ondertekening voor ontvangst is het herroepingsrecht niet langer van toepassing. Wij verwijzen u tevens naar onze Algemene Voorwaarden voor gedetailleerde informatie.